深耕廿载忘我奉献 逐梦护理路不忘初心
――玉林市人大代表、北流市人民医院护理部肖淑宁主任
从1994年起,肖淑宁就在北流市人民医院从事临床护理工作,20多年过去了,她从临床一名护士逐渐茁壮成长,2006年始先后任心肺内科和呼吸内科护士长、护理部副主任、主任职务,成为了一名出色的护理工作者。担任主任职务后,她传承前辈们的精神,一直立足本职岗位,勇于开拓进取,在梁燕芳副院长的悉心指导下,与团队一起共同摸索出了一条具有北医护理特色的创新道路:在玉林市内培养了首位国际伤口造口治疗师、率先引进B超引导下塞丁格经外周深静脉置管技术,自主研发建立多个护理信息化平台;执着追求于品质管理,积极推动医院品管圈、专案改善活动,实现从无到有、从质到量的转变;以改善患者就医体验为目标,创新服务形式,大力推进优质护理服务。
指导工作中
为了更好地服务患者,她和团队一起创新优化了包括输液贴与检验标签、建立表格式护理文书、护理办公管理软件、网络护理宣教、无纸化护理考试等护理信息化系统管理,向现代化、智能化护理服务迈进。在她看来,病人多、护士少是医院的常态,如何把护士从繁杂的流程中解放出来,增加陪伴在病人身边护理的时间,就需要依靠信息化手段减少“非直接护理时间”。精益求精,服务患者,拓展护理服务项目及内涵,开展延续性护理,医院的护理团队也收获了病人的“口碑”。多年来,医院每月对临床患者进行满意度调查,工作满意度达到98%以上。
一天中,从统筹全院护理工作的运行,到下临床指导工作,再到召集护士长会议,针对查房过程中发现的各种问题,深入分析探讨并提出整改措施,她总是能做到有条不紊。忙碌又充实的工作日,细品所学,精炼所得,潜移默化中,影响了每一位北医护理人的思想深度。有同事如此说道:“虽然如此忙碌,但我从没听她说过一句怨言,依旧能看见她双眸清亮而充满能量。”
肖主任注重各种细节,追求品质。在护理部每次的大型活动中,她总是提醒说:“细节虽然不能绝对影响到成败,但是绝对可以很大程度上影响到结局。改变一些小细节,可以成就好结果。”如在我院举办的全区医学继续教育培训班筹备工作中,大到授课专家的邀请、课程教案的制定,小到每一位学员茶水的准备、授课地点一桌一椅的布置,每一个步骤,每一点细节,她都有条不紊地计划到最好。
肖主任还常组织全院护士开展形式多样的活动,使护士感受到医院的温暖和关怀。常深入临床一线解决工作的难题,主持或参与护理科研课题5项,其中获广西医药卫生适宜技术推广奖三等奖1项,玉林市科技进步奖三等奖2项,发表省级以上专业杂志护理学术论文10多篇。肖主任现任玉林护理行政委员会委员、玉林市护理质控中心委员。玉林市第四、第五届人大代表,获玉林市三八红旗手、玉林市2010-2011年优质护理示范工程活动优秀护士称号。
“盛年不重来,一日难再晨”,任何人都懂得这个道理,但是能真正践行的却寥寥无几。她刚柔并济,一面是女性的温婉细腻,一面是不乏男性的大气和坚毅。她坚定、踏实、精益求精,以自己高效而充实的方式向我们演绎了责任的真谛、“工匠”的精神。就像鲁迅先生曾说的“生命的路是进步的,总是沿着无限的精神三角形的斜面向上走,什么都阻止他不得。”她便是一位这样的女性,从容优雅,永不停息,用她的坚固柔情,执着追寻在充满挑战的护理道路上。